外(wai)(wai)包(bao)(bao)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)部作(zuo)為云南國豪通信集團(tuan)有限公司三大(da)主營業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)之一的部門，從(cong)(cong)2012年6月(yue)正式開展(zhan)外(wai)(wai)包(bao)(bao)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)以(yi)來(lai)，經歷(li)了從(cong)(cong)無到有、從(cong)(cong)小到大(da)、逐步發(fa)展(zhan)壯大(da)的艱苦歷(li)程(cheng)。外(wai)(wai)包(bao)(bao)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)部從(cong)(cong)最初與(yu)4家外(wai)(wai)包(bao)(bao)單位合(he)(he)(he)作(zuo)的5個項(xiang)(xiang)目(mu)開始(shi)，一路披荊(jing)斬(zhan)棘、開疆擴土，到2022年12月(yue)31日止，外(wai)(wai)包(bao)(bao)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)部先后與(yu)移動、鐵塔(ta)、終端(duan)、建行(xing)、農行(xing)等28家合(he)(he)(he)作(zuo)單位開展(zhan)了33個項(xiang)(xiang)目(mu)的外(wai)(wai)包(bao)(bao)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)工作(zuo)。管(guan)理(li)(li)車輛889輛。管(guan)理(li)(li)外(wai)(wai)包(bao)(bao)員工959人(ren)。其(qi)中：外(wai)(wai)包(bao)(bao)駕(jia)駛(shi)員677人(ren)、物業(ye)(ye)(ye)(ye)、電費及市場(chang)管(guan)理(li)(li)人(ren)員55人(ren)、監(jian)控技(ji)術管(guan)理(li)(li)員19人(ren)、保(bao)運服務(wu)(wu)(wu)(wu)員103人(ren)、倉(cang)儲管(guan)理(li)(li)員39人(ren)、綜(zong)合(he)(he)(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)員66人(ren)。外(wai)(wai)包(bao)(bao)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)涵蓋(gai)駕(jia)駛(shi)服務(wu)(wu)(wu)(wu)、物業(ye)(ye)(ye)(ye)及電費管(guan)理(li)(li)服務(wu)(wu)(wu)(wu)、業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)拓(tuo)展(zhan)支撐服務(wu)(wu)(wu)(wu)、兩翼(yi)客戶服務(wu)(wu)(wu)(wu)、監(jian)控技(ji)術服務(wu)(wu)(wu)(wu)、運維保(bao)障(zhang)服務(wu)(wu)(wu)(wu)、倉(cang)儲管(guan)理(li)(li)服務(wu)(wu)(wu)(wu)、綜(zong)合(he)(he)(he)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)等8大(da)服務(wu)(wu)(wu)(wu)項(xiang)(xiang)目(mu)。通過十年來(lai)的外(wai)(wai)包(bao)(bao)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)市場(chang)拓(tuo)展(zhan)，使“國豪”品牌的聲望(wang)和(he)知名度也(ye)越來(lai)越高。

僅2022年(nian)，外(wai)包(bao)業務部(bu)共組織外(wai)包(bao)駕(jia)駛(shi)員開展(zhan)安全教(jiao)育(yu)培訓28期，868人(ren)受到警示教(jiao)育(yu)；開展(zhan)交(jiao)通事故(gu)應急演練12期，567人(ren)參(can)與演練活動，提(ti)高了(le)駕(jia)駛(shi)員對(dui)事故(gu)處置(zhi)的(de)(de)能力；組織654名外(wai)包(bao)駕(jia)駛(shi)員進行(xing)交(jiao)通法(fa)律法(fa)規、服務禮儀禮節、車輛維修保(bao)(bao)養(yang)等知識(shi)(shi)的(de)(de)理論(lun)考試，駕(jia)駛(shi)員能把(ba)理論(lun)知識(shi)(shi)運用到具體(ti)實(shi)際工(gong)作(zuo)中，提(ti)高了(le)工(gong)作(zuo)效(xiao)率和(he)執行(xing)力；外(wai)包(bao)部(bu)根據工(gong)作(zuo)發展(zhan)動態(tai)，及時(shi)撰寫外(wai)包(bao)《工(gong)作(zuo)簡報》27期，為公(gong)司領導決策外(wai)包(bao)業務提(ti)供(gong)了(le)可靠依據。外(wai)包(bao)員工(gong)愛崗敬業、甘(gan)于奉獻，他(ta)們用實(shi)際行(xing)動保(bao)(bao)障(zhang)了(le)合作(zuo)單(dan)位的(de)(de)生產用車需(xu)求和(he)各(ge)項行(xing)政服務需(xu)求。他(ta)們時(shi)刻(ke)聽從甲方的(de)(de)指(zhi)揮安排，出色(se)的(de)(de)工(gong)作(zuo)表(biao)現獲得了(le)合作(zuo)單(dan)位的(de)(de)好評，為公(gong)司創造了(le)較(jiao)好的(de)(de)經濟效(xiao)益(yi)和(he)社會效(xiao)益(yi)。 

公司(si)對外(wai)包員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)管理是以(yi)項目負責人參與(yu)管理為主，層層抓安全落(luo)實(shi)(shi)、抓服(fu)務(wu)意識、抓外(wai)包員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)管理和(he)(he)日常安全學習。定期對外(wai)包員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)以(yi)實(shi)(shi)地走訪(fang)(fang)、問卷調查(cha)、電話回訪(fang)(fang)等(deng)方式進行跟(gen)蹤回訪(fang)(fang)，了解用戶的(de)滿意度和(he)(he)建議，并根據反饋意見不(bu)斷(duan)(duan)修改完善我公司(si)外(wai)包業務(wu)的(de)流程和(he)(he)服(fu)務(wu)。公司(si)通過不(bu)斷(duan)(duan)落(luo)實(shi)(shi)外(wai)包員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)權(quan)益保障，節日慰問等(deng)增強外(wai)包員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)歸(gui)屬感(gan)，保證(zheng)了外(wai)包員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)隊伍的(de)穩定性和(he)(he)生產的(de)安全性。同(tong)時加強與(yu)合(he)作(zuo)單(dan)位的(de)服(fu)務(wu)跟(gen)蹤反饋，不(bu)斷(duan)(duan)提高安全服(fu)務(wu)與(yu)生產服(fu)務(wu)的(de)保障能力。