外(wai)包業務(wu)部(bu)于2020年4月4日參加中國建設銀(yin)行股份有限公司(si)文(wen)山州建行的(de)“勞動(dong)者(zhe)(zhe)港(gang)灣--物(wu)業管理服務(wu)外(wai)包項目(mu)”的(de)邀請競爭性談判(pan)后，我(wo)公司(si)從三(san)家競爭者(zhe)(zhe)中脫穎而出，成(cheng)為該項目(mu)的(de)外(wai)包服務(wu)供(gong)應(ying)商。
為做好這個項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)，外(wai)包業務(wu)部宋洋(yang)、康正(zheng)發(fa)于2020年(nian)4月16日前往文山州建行，與個人金融部經理黃雪松、副經理吳(wu)政科、項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)主管潘(pan)玲、項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)采購負責人楊文清就項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)接(jie)手及開展情況進(jin)行前期(qi)溝通對接(jie)，對該項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管理模式、服務(wu)內容、人員使用(yong)及薪酬執行方(fang)案等方(fang)面達成共識。

2020年(nian)4月17日下午，外(wai)包業務部(bu)組織該項目的(de)15名新(xin)員工在文山州建行6樓(lou)會議(yi)(yi)室進行崗(gang)前培(pei)訓(xun)。培(pei)訓(xun)之前，外(wai)包業務部(bu)已認真(zhen)擬(ni)定了(le)培(pei)訓(xun)計(ji)劃、培(pei)訓(xun)內容，征詢用工部(bu)門(men)的(de)建議(yi)(yi)，為順利開(kai)展培(pei)訓(xun)打下良好基礎(chu)。
培(pei)訓(xun)(xun)中(zhong)(zhong)，首(shou)先由該(gai)項目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)一(yi)(yi)家供(gong)應(ying)(ying)商--昆明優泰科技有(you)(you)(you)限公(gong)司(si)(si)(si)項目(mu)(mu)(mu)負責(ze)人卿光帥介(jie)紹因該(gai)項目(mu)(mu)(mu)其(qi)公(gong)司(si)(si)(si)未中(zhong)(zhong)標，15名(ming)員(yuan)工(gong)(gong)將(jiang)與(yu)昆明優泰科技有(you)(you)(you)限公(gong)司(si)(si)(si)辦理離職手續，全(quan)員(yuan)轉到云(yun)南國(guo)豪通信集團有(you)(you)(you)限公(gong)司(si)(si)(si)使用(yong)，與(yu)我(wo)公(gong)司(si)(si)(si)進行(xing)了順利交接。二是由外包(bao)業(ye)務(wu)(wu)(wu)部(bu)康正發(fa)對(dui)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展情況進行(xing)全(quan)面介(jie)紹，讓新(xin)進員(yuan)工(gong)(gong)對(dui)即將(jiang)要選(xuan)擇的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)有(you)(you)(you)一(yi)(yi)個基本的(de)(de)(de)(de)(de)認知和了解。然后(hou)(hou)對(dui)外包(bao)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)資、五(wu)險購買等(deng)薪(xin)酬待遇進行(xing)詳細(xi)宣貫，讓新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)明白自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)隸屬(shu)關系，知道應(ying)(ying)享受的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)資福(fu)利待遇，與(yu)公(gong)司(si)(si)(si)做(zuo)(zuo)好雙(shuang)向選(xuan)擇后(hou)(hou)能夠安心工(gong)(gong)作(zuo)，認真做(zuo)(zuo)好營業(ye)廳大(da)堂(tang)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。三是由外包(bao)業(ye)務(wu)(wu)(wu)部(bu)經理宋洋針對(dui)文山州(zhou)建(jian)行(xing)對(dui)服(fu)務(wu)(wu)(wu)技能方(fang)面高度要求的(de)(de)(de)(de)(de)側重點，對(dui)新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)進行(xing)了職業(ye)道德規范、服(fu)務(wu)(wu)(wu)用(yong)語、動作(zuo)指引、崗位職責(ze)、管(guan)理制度等(deng)要求和規范方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)。通過培(pei)訓(xun)(xun)，讓每一(yi)(yi)位新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)在(zai)(zai)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)崗位上(shang)，學(xue)會使用(yong)敬語、問(wen)候(hou)語，做(zuo)(zuo)到“來(lai)有(you)(you)(you)迎(ying)聲(sheng)(sheng)、問(wen)有(you)(you)(you)答聲(sheng)(sheng)、幫有(you)(you)(you)謝聲(sheng)(sheng)、怨有(you)(you)(you)歉聲(sheng)(sheng)、走(zou)有(you)(you)(you)送聲(sheng)(sheng)”的(de)(de)(de)(de)(de)“五(wu)聲(sheng)(sheng)”服(fu)務(wu)(wu)(wu)，為(wei)公(gong)司(si)(si)(si)樹立更好的(de)(de)(de)(de)(de)口(kou)碑和形象。四是由項目(mu)(mu)(mu)管(guan)理員(yuan)劉瓊代文山州(zhou)建(jian)行(xing)項目(mu)(mu)(mu)主管(guan)潘玲(ling)通報(bao)前(qian)期工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，并對(dui)今后(hou)(hou)工(gong)(gong)作(zuo)提(ti)出(chu)4點要求：要求在(zai)(zai)建(jian)行(xing)大(da)堂(tang)辦理業(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)較(jiao)多時(shi)段(duan)里，及時(shi)做(zuo)(zuo)好客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)二次分流(liu)；要求規范著(zhu)裝，注重儀(yi)容儀(yi)表，工(gong)(gong)作(zuo)期間把頭發(fa)盤(pan)起來(lai)；要求做(zuo)(zuo)好營業(ye)大(da)廳（包(bao)含勞(lao)動者港灣)的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)點環(huan)境衛(wei)生，設備的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理及維護；要求做(zuo)(zuo)好客戶(hu)引領(ling)和迎(ying)送客戶(hu)工(gong)(gong)作(zuo)；禁(jin)止在(zai)(zai)上(shang)班時(shi)間玩(wan)手機等(deng)。

 
培訓會上認真，新員工們認真聽講。

 
宋洋經理對新員工進行職業道德規范、服務技能規范培訓。

 
項目經理康正發為新員工宣貫工資、五險購買等薪酬待遇。
 

 
國豪公司現場管理員劉瓊對員工前期工作中存在的問題進行通報。
 

15名(ming)新員(yuan)工經過培訓(xun)后均同意加盟公(gong)司，與(yu)公(gong)司共謀(mou)發(fa)展，都(dou)與(yu)公(gong)司簽訂了勞(lao)(lao)動關系(xi)認(ren)可承諾(nuo)書(shu)、廉潔(jie)承諾(nuo)書(shu)、保(bao)密承諾(nuo)書(shu)、勞(lao)(lao)動合同等(deng)一整套入職(zhi)相關資(zi)料，表示愿為(wei)文山州(zhou)建行“勞(lao)(lao)動者(zhe)港灣--物業(ye)管(guan)理(li)服務項目(mu)”的(de)順利完成(cheng)貢獻自己的(de)力(li)量。

 
新員工辦理入職手續，簽訂勞動合同等相關資料
 

                                          文：康正發
                                          圖：宋洋、白志所